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Du hast Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zu unseren Produkten? Schreib uns einfach über das Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.
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Schnelle Antworten
Häufige Fragen
Wo ist meine Sendung gerade?
Deine DHL-Sendungsnummer steht in der Versandbestätigung und, wenn du ein Kundenkonto hast, in deinen Bestellungen. Damit kannst du den Status jederzeit bei DHL verfolgen.
Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?
Wir versenden mit DHL. Bestellungen, die Montag bis Freitag bis etwa 14 Uhr eingehen, gehen in der Regel noch am selben Tag raus. Danach dauert die Zustellung meist 1 bis 2 Werktage. In Hochzeiten wie der Weihnachtszeit kann es etwas länger dauern.
Was kostet der Versand?
Die aktuellen Versandkosten und ab welchem Bestellwert der Versand kostenlos ist, findest du unter Zahlung & Versand.
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Amazon Pay, Klarna oder per Vorkasse bezahlen.
Ich möchte etwas zurückschicken. Was muss ich beachten?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Ausgenommen sind versiegelte Produkte, deren Siegel nach der Lieferung geöffnet wurde. Leg deiner Rücksendung bitte einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei, dann können wir sie schnell zuordnen und dir das Geld zügig erstatten. Alles Weitere steht in der Widerrufsbelehrung.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell, deshalb klappt eine Änderung leider nicht immer. Melde dich so früh wie möglich mit deiner Bestellnummer, wir schauen, was noch geht.